パーソナル・ケア・サービス
「お一人おひとりを大切にする精度の高いパーソナル・ケア・サービスのために」
私たちはご入居者のWell-Beingな明日をチームの目標として掲げ、お一人おひとりのご希望に沿った解像度の高いパーソナル・ケア・サービスを推進します。
そして、常にご提供するサービスを進化させ続けるために、PDCAシステムを採用。併せてオリジナルのツールを開発しました。
PLAN – 計画 –
目標（夢）を共有する
お一人おひとりの目標（夢）を実現するためのロードマップを、ケアプラン（施設サービス計画書）として可視化。ご入居者、スタッフ、そしてご家族で共有します。
＼ TOOLS ／
⚫︎ケアプラン（施設サービス計画書）
⚫︎トータル・ライフ・トレーニングプラン
DO – 実行 –
質の高いサービスを提供する
PLANに基づくサービスを具体化した「パーソナル・ケア・シート」。高品質で一貫性あるサービスをご提供するための土台です。
＼ TOOLS ／
⚫︎パーソナル・ケア・シート
⚫︎マンダラチャート
⚫︎夢マップ
CHECK – 評価 –
サービスを評価する
「私たちはご入居者のWell-Beingに貢献しているか？」身体的機能から主観的満足度まで、総合的なサービスの評価を行います。
＼ TOOLS ／
⚫︎ウイーザスインデックス
ASSESSMENT＆ACTION – 分析・改善 –
分析し改善策を実行する
ICF（国際生活機能分類）のフレームワークに基づきご入居者の理解を深めると共に、サービスの評価を分析。改善策を次のプランにつなげます。
＼ TOOLS ／
⚫︎フェイス＆アセスメントシート
